Политика конфиденциальности

1. Сбор персональных данных

Мы собираем следующие типы персональных данных:

Типы собираемых данных:

• Идентификационная информация: имя, фамилия, дата рождения, номер паспорта или другого удостоверения личности, адрес проживания;
• Контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес;
• Финансовая информация: банковские реквизиты, информация о криптовалютных кошельках, история транзакций;
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные об устройстве, файлы cookie и аналогичные технологии;
• Информация о транзакциях: детали платежей, суммы, валюты, адреса кошельков, хеши транзакций;
• Информация о верификации: документы, подтверждающие личность, адрес и источник средств (KYC/AML документы);
• Коммуникационная информация: переписка с нашей службой поддержки, записи телефонных разговоров.

Методы сбора данных:

• Непосредственно от вас при регистрации аккаунта и использовании наших услуг;
• Автоматически при использовании нашего веб-сайта и мобильных приложений;
• От третьих лиц, включая платежные системы, банки и сервисы верификации;
• Через файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания.

2. Использование персональных данных

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

Цели использования:

• Предоставление и улучшение наших услуг по обработке криптовалютных платежей;
• Верификация вашей личности и соответствие требованиям KYC/AML;
• Обработка транзакций и управление вашим аккаунтом;
• Предотвращение мошенничества, отмывания денег и других незаконных действий;
• Соблюдение правовых и регуляторных требований;
• Коммуникация с вами по вопросам вашего аккаунта и наших услуг;
• Отправка важных уведомлений и обновлений;
• Анализ использования наших услуг для улучшения функциональности;
• Маркетинговые коммуникации (только с вашего согласия);
• Обеспечение безопасности наших систем и защита от кибератак.

Правовые основания обработки:

• Исполнение договора с вами;
• Соблюдение правовых обязательств;
• Защита наших законных интересов;
• Ваше согласие (где требуется).

3. Передача персональных данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

Получатели данных:

• Провайдеры услуг верификации и KYC/AML проверки;
• Банки и финансовые учреждения для обработки платежей;
• Криптовалютные биржи и кошельки для выполнения транзакций;
• Поставщики облачных сервисов и хостинга;
• Службы аналитики и мониторинга;
• Юридические и консультационные фирмы;
• Правоохранительные органы и регуляторы (при наличии законных оснований);
• Другие компании в рамках корпоративной реорганизации или слияния.

4. Безопасность данных

Мы применяем комплексные меры безопасности для защиты ваших персональных данных:

Меры безопасности:

• Шифрование данных при передаче (TLS/SSL) и хранении;
• Многоуровневая система аутентификации и авторизации;
• Холодное хранение криптовалютных активов;
• Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение;
• Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченного персонала;
• Мониторинг и обнаружение подозрительной активности;
• Резервное копирование данных и планы восстановления после сбоев;
• Обучение персонала вопросам безопасности и конфиденциальности.

5. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, или в соответствии с требованиями применимого законодательства:

Сроки хранения:

• Данные аккаунта: в течение всего срока действия вашего аккаунта и 7 лет после его закрытия;
• Финансовые данные и транзакции: минимум 7 лет в соответствии с требованиями AML/CFT;
• KYC/AML документы: минимум 7 лет после окончания деловых отношений;
• Логи и технические данные: до 2 лет;
• Маркетинговые данные: до отзыва вашего согласия или 3 года с момента последнего взаимодействия.

6. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы имеете следующие права:

Права пользователей:

• Право доступа: вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним;
• Право на исправление: вы можете запросить исправление неточных или неполных данных;
• Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших данных при определенных обстоятельствах;
• Право на ограничение обработки: вы можете запросить ограничение обработки ваших данных;
• Право на переносимость данных: вы можете запросить передачу ваших данных другому поставщику услуг;
• Право на возражение: вы можете возразить против обработки ваших данных для определенных целей;
• Право отозвать согласие: если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время;
• Право подать жалобу: вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

7. Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта использования наших услуг:

Типы используемых cookie:

• Необходимые cookie: требуются для функционирования сайта и не могут быть отключены;
• Функциональные cookie: улучшают функциональность сайта и запоминают ваши предпочтения;
• Аналитические cookie: помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с нашим сайтом;
• Маркетинговые cookie: используются для отслеживания посетителей и показа релевантной рекламы (только с вашего согласия).

8. Международные передачи данных

Ваши персональные данные могут передаваться и храниться в странах за пределами вашей юрисдикции. Мы обеспечиваем адекватную защиту ваших данных при таких передачах:

Меры защиты:

• Использование стандартных договорных положений, одобренных регуляторами;
• Соблюдение международных стандартов защиты данных;
• Регулярные оценки рисков и аудиты безопасности;
• Обеспечение соответствия требованиям GDPR и других применимых законов о защите данных.

9. Защита данных несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет (или возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции). Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если мы узнаем, что собрали данные несовершеннолетнего без согласия родителей, мы немедленно удалим такую информацию.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на нашем веб-сайте. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.

Дата вступления в силу: 15 января 2024

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Контактные данные:

• Email: support@arcanumpay.com
• Телефон: +7 (918) 575-12-56
• Адрес: г. Москва, ул. Зорге, д. 1, оф. 112
• Юридическое лицо: ООО "Арканум Пэй"
• ИНН: 931101685910