Жария оферта

1. Жалпы ережелер

Осы жария оферта төлем шлюзі арқылы төлемдерді өңдеу қызметтерін көрсету кезінде Орындаушы мен Пайдаланушы арасындағы қатынастарды реттейді.

Негізгі ұғымдар:

• Оферта — Компанияның веб-сайтында жарияланған осы құжат;
• Акцепт — осы офертада көрсетілген әрекеттерді жасау арқылы оферта шарттарын толық және сөзсіз қабылдау;
• Орындаушы — төлемдерді өңдеу қызметтерін көрсететін Arcanum Pay компаниясы;
• Пайдаланушы (Тапсырыс беруші) — офертаны акцепттеген жеке немесе заңды тұлға;
• Төлем шлюзі — төлем операцияларын өңдеуге арналған бағдарламалық-аппараттық кешен;
• Транзакция — төлем шлюзі арқылы жүзеге асырылатын ақша аударымы операциясы;
• Жеке кабинет — Пайдаланушының Компания веб-сайтындағы жеке бөлімі.

2. Шарттың мәні

Орындаушы Пайдаланушыға төлем шлюзі арқылы төлемдерді өңдеу қызметтерін көрсетуге міндеттенеді, ал Пайдаланушы осы оферта шарттарына сәйкес аталған қызметтердің ақысын төлеуге міндеттенеді.

Қызметтер тізімі:

• Банк карталары (Visa, Mastercard) арқылы төлемдерді қабылдау және өңдеу;
• Жылдам төлем жүйелері арқылы төлемдерді қабылдау және өңдеу;
• Электрондық әмияндар арқылы төлемдерді қабылдау және өңдеу;
• Банктік аударымдарды қабылдау және өңдеу;
• Пайдаланушылардың банк карталары мен шоттарына ақша қаражатын төлеу;
• Аналитика және есептілік бар жеке кабинетке қол жеткізуді қамтамасыз ету;
• Техникалық қолдау және интеграция бойынша кеңес беру.

3. Қызмет көрсету тәртібі

Қызметтер Пайдаланушы тіркеу және верификация рәсімінен өткеннен кейін осы оферта негізінде көрсетіледі.

Қызмет көрсету шарттары:

• Пайдаланушы Компания веб-сайтында тіркеу рәсімінен өтеді және қажетті деректерді толтырады;
• Пайдаланушы жеке басын және бизнесін верификациялау үшін құжаттарды ұсынады (қажет болған жағдайда);
• Сәтті верификациядан кейін Пайдаланушыға төлем шлюзіне қол жеткізу мүмкіндігі беріледі;
• Пайдаланушы берілген құжаттама бойынша төлем шлюзін өз жүйесіне интеграциялайды;
• Қызметтер техникалық қызмет көрсету кезеңдерінен басқа тәулік бойы, аптасына 7 күн көрсетіледі;
• Пайдаланушы осы оферта шарттарын бұзған жағдайда Компания қызмет көрсетуді тоқтата тұруға құқылы.

4. Тараптардың құқықтары мен міндеттері

Тараптар келесі міндеттемелерді өздеріне алады:

Орындаушының міндеттері:

• Төлем шлюзінің тәулік бойы үздіксіз жұмысын қамтамасыз ету;
• Төлемдерді белгіленген мерзімдерде өңдеу;
• Төлем деректерінің қауіпсіздігі мен құпиялылығын қамтамасыз ету;
• Пайдаланушыға техникалық қолдау көрсету;
• Жоспарланған техникалық жұмыстар туралы Пайдаланушыны уақтылы хабардар ету;
• Жүргізілген операциялар бойынша есептілік беру.

Пайдаланушының міндеттері:

• Тіркелу кезінде нақты ақпарат беру;
• Қызметтерді пайдалану кезінде заңнама талаптарын сақтау;
• Орындаушының қызметтерін уақтылы төлеу;
• Төлем шлюзін заңсыз операциялар үшін пайдаланбау;
• Жеке кабинеттің есептік деректерінің құпиялылығын қамтамасыз ету;
• Төлемдерді өңдеуде кез келген мәселелер туралы Орындаушыға дереу хабарлау.

5. Төлем шарттары

Қызметтердің құны Компания веб-сайтында жарияланған қолданыстағы тарифтерге немесе жеке тәртіппен келісілген шарттарға сәйкес анықталады.

Төлем тәртібі:

• Орындаушының комиссиясы әрбір жүргізілген транзакция сомасынан автоматты түрде ұсталады;
• Комиссия мөлшері төлем әдісінің түрі мен транзакциялар көлеміне байланысты;
• Ақша қаражаты Пайдаланушының көрсетілген банк деректемелеріне аударылады;
• Төлем мерзімдері транзакция жүргізілген сәттен бастап 1-ден 5 жұмыс күніне дейін;
• Тараптар өзгеше келіспесе, барлық есеп айырысулар ұлттық валютамен жүзеге асырылады;
• Компания Пайдаланушыны кемінде 14 күн бұрын хабардар ете отырып, тарифтерді өзгертуге құқылы.

6. Қаражатты қайтару

Қаражатты қайтару қолданыстағы заңнамаға және төлем жүйелерінің ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады.

Қайтару шарттары:

• Қателікпен есептен шығару немесе техникалық ақау жағдайында қаражатты қайтару мүмкін;
• Қайтару туралы өтінім 10 жұмыс күні ішінде қаралады;
• Қайтару төлем жасалған тәсілмен жүзеге асырылады;
• Заңнамада өзгеше көзделмесе, транзакцияны өңдеу комиссиясы қайтарылмайды;
• Даулы транзакциялар жағдайында Компания ішкі тергеу жүргізеді.

7. Тараптардың жауапкершілігі

Тараптар осы оферта бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін қолданыстағы заңнамаға сәйкес жауапты болады.

Жауапкершілікті шектеу:

• Орындаушы банктер мен төлем жүйелерін қоса алғанда, үшінші тұлғалардың әрекеттерінен туындаған шығындар үшін жауапты емес;
• Орындаушы эмитент-банк тарапындағы техникалық ақаулардан туындаған төлемдерді өңдеу кідірістері үшін жауапты емес;
• Пайдаланушы төлем шлюзі арқылы жүргізілетін операциялардың заңдылығы үшін толық жауапкершілік көтереді;
• Орындаушының жиынтық жауапкершілігі Пайдаланушы соңғы 3 ай ішінде төлеген комиссиялар сомасымен шектеледі;
• Орындаушы жанама шығындар, жіберіп алған пайда немесе деректерді жоғалту үшін жауапты емес.

8. Еңсерілмейтін күш жағдайлары

Осы оферта бойынша міндеттемелерді орындамау немесе тиісінше орындамау еңсерілмейтін күш жағдайларының (форс-мажор) салдары болған жағдайда, тараптар жауапкершіліктен босатылады, оның ішінде, бірақ онымен шектелмей: табиғи апаттар, әскери іс-қимылдар, мемлекеттік органдардың актілері, телекоммуникациялық желілердің жұмысындағы ақаулар, міндеттемелерді орындауды мүмкін етпейтін заңнамадағы өзгерістер. Форс-мажорлық жағдайлардың әсеріне ұшыраған тарап осындай жағдайлар басталған сәттен бастап 5 жұмыс күні ішінде екінші тарапты хабардар етуге міндетті.

9. Дауларды шешу тәртібі

Осы офертаны орындауға байланысты туындайтын барлық даулар мен келіспеушіліктер тараптар арасындағы келіссөздер жолымен шешіледі. Дауды сотқа дейінгі тәртіппен реттеу мүмкін болмаған жағдайда, дау қолданыстағы заңнамаға сәйкес Орындаушының орналасқан жері бойынша сотқа қарауға беріледі. Дауларды реттеудің міндетті сотқа дейінгі тәртібі талаптардың мәнін көрсете отырып, жазбаша түрде шағым жіберуді көздейді. Шағымды қарау мерзімі — оны алған сәттен бастап 30 күнтізбелік күн.

10. Шартты өзгерту және бұзу

Компания осы оферта шарттарына өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Өзгерістер Компания веб-сайтында жаңартылған нұсқа жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Өзгерістер енгізілгеннен кейін қызметтерді пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының жаңа шарттармен келісімін білдіреді.

Пайдаланушы шартты бұзудың болжалды күнінен кемінде 30 күн бұрын Орындаушыны хабардар ете отырып, шартты біржақты тәртіппен бұзуға құқылы. Шартты бұзған кезде тараптардың барлық өтелмеген міндеттемелері орындалуға тиіс.

11. Байланыс ақпараты

Осы офертаға қатысты барлық сұрақтар бойынша бізге хабарласа аласыз:

Байланыс деректері:

• Email: support@arcanumpay.com
• Телефон: +7 (918) 575-12-56
• Мекенжай: Мәскеу қ., Домодедовская көш., 4-үй, 19П пәтер
• Заңды тұлға: "Арканум Пэй" ЖШС
• СТН: 9724243822, БТМН: 1267700222250